นโยบายความเป็นส่วนตัว zumo99

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวม

zumo99 เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของสมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และเพศ
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัส)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต ในกรณีที่มีการขอ KYC

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประเภทเบราว์เซอร์และระบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าถึงหน้าเพจและเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลคุกี้และ Session ที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลจากการทำธุรกรรม

• ประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการ
• ประวัติการเดิมพันและผลลัพธ์ของเกม
• โบนัสและโปรโมชั่นที่เคยรับ
• การสื่อสารกับทีม Support ของ zumo99

2 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

zumo99 จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณเป็นการเฉพาะ

3 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

zumo99 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกไม่วากรณีใด อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ซึ่งทุกรายลงนามสัญาคุ้มครองข้อมูลกับ zumo99 แล้ว
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล zumo99 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่จำเป็น
• การป้องกันการทุจริต: หากพบพฤติกรรมที่น่าสงสัย อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการทุจริตที่เกี่ยวข้อง

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ทำงานร่วมกับ zumo99 ถูกกำหนดให้ปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล ในระดับเดียวกับหรือสูงกว่าที่ zumo99 กำหนดไว้

4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

zumo99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานดีขึ้น จำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การักษา Session และฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยวิเคราะห์ว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนไหนของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จำภาษ การตั้งค่า และข้อมูลที่คุณเคยกรอกไว้
• คุกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ

คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางส่วนอาจทำให้การใช้งานแพลตฟอร์มไม่สบูรณ์

5 การรักษาความปลอดภัยของ้อมูล

zumo99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค กายภาพ และการบริหารจัดการ ังนี้:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งข้อมูล
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่งานของพนักงาน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับพนักงานที่เข้าถึงระบบหลัก

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% หากพบเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบในทันทีตามที่กฎหมายกำหนด

6 ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

zumo99 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการสื่อสารกับ Support: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากปิดเคส
• บัญชีที่ถูกปิด: ข้อมูลบางส่วนอาจเก็บไว้ตามกฎหมายก่อนจะถูกลบอย่างถาวร
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทของคุกกี้ (โดยทั่วไป 30 วัน ถึง 1 ปี)

หลังจากครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ตามกระบวนการมาตรฐานของ zumo99

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีม Support ของ zumo99 เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8 การตลาดและการสื่อสาร

zumo99 อาจส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และสิทธิพิเศษต่างๆ ให้แก่สมาชิก ผ่านช่องทาง เช่น อีเมล SMS หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม โดยจะดำเนินการเฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมระหว่างการสมัครสมาชิกหรือในภายหลังเท่านั้น

• คุณสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าในบัญชีหรือแจ้งทีม Support
• การยกเลิกการรับอีเมลการตลาดไม่กระทบต่อการรับอีเมลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือธุรกรรม
• zumo99 จะไม่ส่งข้อความที่ไม่ได้รับการยินยอม (Spam) ในทุกกรณี

9 ลิงก์และบริการของบุคคลที่สาม

แพลตฟอร์ม zumo99 อาจมีการเชื่อมต่อกับบริการของผู้พัฒนาเกมหรือผู้ให้บริการระบชำระเงิน บุคคลที่สามเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองซึ่ง zumo99 ไม่สามารถควบคุมได้

เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการเหล่านั้นด้วย zumo99 ไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามใดๆ

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

zumo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการให้บริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมล หรือการแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนแพลตฟอร์มก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อทีมงาน zumo99 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทาง Live Chat บนแพลตฟอร์ม zumo99
• ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า คำถามที่พบบ่อย
• อ่านข้อกำหนดการใช้งานได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข

สำหรับเครื่องมือช่วยดูแลการเล่นและการจำกัดบัญชีตามความสมัครใจ กรุณาเยี่ยมชมหน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ